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Echo_az,您好 感谢您的回复! 我了解到您在 Mac 上播放视频时遇到了问题。建议您尝试以下步骤: 断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,然后抹掉整个磁盘,重新安装 macOS 系统: 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后,立即在键盘上按住 Command-R 键或某个其他 macOS 恢复功能组合键。继续按住这些键,直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果通过互联网启动 macOS 恢复功能,在启动期间将会看到旋转的地球即正在下载“macOS 实用工具”。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”,则继续尝试以下步骤:在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。点按“抹掉”按钮或标签页。填写以下栏位:名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD”。 格式:选取 Mac OS 扩展(日志式)或 APFS。 方案(如果可用):选取“GUID 分区图”。 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。 完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! |
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